為了保障交付的及時性、準(zhǔn)確性,華禹護(hù)欄荊州公司于4月7日在公司大會議室舉辦了第八期管理能力提升培訓(xùn),公司各職能部門負(fù)責(zé)人共計37余人參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要是對匯報協(xié)調(diào)機(jī)制、審核機(jī)制、預(yù)警機(jī)制四大機(jī)制進(jìn)行解讀,由客服部經(jīng)理肖玲、產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人文啟斌兩位主講,兩位講師以全新角度解析各階段工作重點,專注聯(lián)動市場部、工程部、設(shè)計部、采購部、客服部、生產(chǎn)部、人事行政部、PMC協(xié)同共贏。全體成員分4組,從案例討論、交流分享等方面各抒己見,頭腦風(fēng)暴,現(xiàn)場高潮跌宕、互動頻繁、掌聲不斷。
匯報協(xié)調(diào)機(jī)制
匯報協(xié)調(diào)機(jī)制的確定是為了確保合同簽訂-下單-生產(chǎn)-出貨各流程環(huán)節(jié)順暢執(zhí)行;明確各部門在各流程環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題匯報標(biāo)準(zhǔn)及處理措施,及時協(xié)調(diào)處理問題,提高各部門工作效率 。
通過建立匯報協(xié)調(diào)機(jī)制可以增強各部門的溝通協(xié)調(diào),為公司生產(chǎn)系統(tǒng)與其他職能部門之間營造了良好的氛圍。通過匯總一定時間內(nèi)的問題信息,定期進(jìn)行溝通匯報,針對各環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題處置及分析情況,重要工作流程優(yōu)化情況向相關(guān)部門進(jìn)行及時匯報并采取對應(yīng)措施快速解決。
審核機(jī)制
審核機(jī)制的建立是為了提升合同執(zhí)行率;保證各部門工作質(zhì)量,防止錯弊,降低公司經(jīng)營風(fēng)險;加強管理,使各項工作規(guī)范化、制度化,更好的為開展工作服務(wù)。
審核機(jī)制可以有效的確保公司質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效、正常運行,同時也是發(fā)現(xiàn)公司薄弱環(huán)節(jié)的重要手段,各個部門將立足自身業(yè)務(wù)工作,針對存在的問題舉一反三進(jìn)行整改,做到工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
預(yù)警機(jī)制
建立預(yù)警機(jī)制的目的在于使客戶訂單順利交付,當(dāng)在交付前期或過程中出現(xiàn)的會影響交付延期、客戶投訴等異常因素存在時能有效降低或消除風(fēng)險。
預(yù)警機(jī)制從企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)實際出發(fā),監(jiān)控可能產(chǎn)生重大不良影響的風(fēng)險變動趨勢,實現(xiàn)風(fēng)險的量化、日?;涂梢暬芾?,便于提前采取預(yù)控對策,控制風(fēng)險,保證企業(yè)運營目標(biāo)的實現(xiàn)。
四大機(jī)制執(zhí)行監(jiān)督措施討論
現(xiàn)場交流討論環(huán)節(jié),氣氛活躍,各小組踴躍發(fā)言,提出日常工作中的難點以及四大機(jī)制監(jiān)督執(zhí)行的具體措施。
培訓(xùn)內(nèi)容的消化運用必不可少,針對每個階段的工作,各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合自身工作實際就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行深入研究和思考。通過不斷激發(fā)團(tuán)隊自我剖析、深刻反思,大家更清晰認(rèn)識到各階段的工作職責(zé),以及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)部門之間協(xié)作的重要性。